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Straße und Hausnr.

Land

PLZ

Ort

Telefon

Eigene Referenz

Gerätedaten

IMEI/Seriennr.

keine IMEI/SN

Gerät

Farbe

Fehlerkategorie

Ergänzende Fehlerbeschreibung

Sperrcode

Kein Code eingestellt

Sperrmuster

Abrechnung

Regulierung möglichst über

WG Vertragsnr.

Vertragstyp

Selbstb.€

Kaufdatum

Bitte gewünschte Dienstleistung auswählen.

Ausgewählte Leistung

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Auftragsformular

Bitte fügen Sie die vorgenannten Dokumente zum Reparaturauftrag hinzu, um die Erfassung abzuschließen.

Zuweisung an Bearbeiter

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Vorgangsbearbeitung

Reparatur beginnen

Historie

Anhänge

Fehlerkategorie: bitte ALLE vorhandenen Fehler erfassen

Eingang

Vorgang
Teile

Geben Sie hier die Vorgangs-Nr. und IMEI des Gerätes ein:

Vorg.#

IMEI/SN

Hardware Modell auswählen

Übernehmen

Reparaturergebnis auswählen

Übernehmen

Geben Sie hier die Lieferschein-Nr. ein:

Lieferschein-Nr.

Bestätigung der Kunden-Emailadresse

Reparaturinformationen und Abholbenachrichtigungen werden ausschließlich per Email versendet.

Bitte nachfolgende Emailadresse durch den Kunden bestätigen lassen oder bei Bedarf korrigieren.

Bestandskundenprüfung

Rufnummer

IMEI

PLZ

Anhand der Rufnummer wird geprüft, ob es sich um einen bekannten Vertragskunden handelt.

Eingabe Sperrmuster

Bitte die Punkte des Musters der Reihenfolge nach anklicken bzw. -tippen

Größe der Matrix X

Dateiansicht

Datei hinzufügen

Bezeichnung/Info

Datei Scannen Fotografieren

Kostenvoranschlag

Vorgang-Nr.

Datum

00.00.0000

Preis-KVA

19,95

[brutto]

Rep.kosten

19,95

[brutto]

Antwort bis

00.00.0000

Gerät

Handy

IMEI

555555555555555

Fehler lt. Kunde

kaputt

sichtbare Mängel

Kratzer

ohne Funktion

Reparaturbericht

Am o.g. Telefon wurde ein Gehäuseschaden festgestellt.

KVA beantworten

Info zum Status

Wertgarantieprüfung

IMEI

Anhand der IMEI wird geprüft, ob es sich um einen bekannten Vertragskunden handelt.

Apple Find My iPhone Prüfung

IMEI

Anhand der IMEI wird geprüft, ob Find My iPhone aktiviert ist.

Hinweis

Express Reparatur Service

Für diese Reparatur besteht die Option einer Expressbearbeitung.
Bitte wählen Sie den gewünschten Service aus.

Hinweis: Bei Auswahl einer Expressbearbeitung sind die anfallenden Kosten entsprechend aktuell gültiger Preisliste sofort bei Reparaturannahme zu entrichten.

Hinweis

Dieser Reparaturvorgang wurde als reparatur erfasst.

Für das Gerät wird nun automatisch der Warenausgang durchgeführt und die Begleitpapiere erstellt.

Bitte verpacken Sie das Gerät und legen die ausgedruckten Begleitpapiere dem Vorgang bei.

Ein Kurier wird das Gerät kurzfristig abholen.

Bitte verpacken Sie das Gerät, legen die ausgedruckten Begleitpapiere dem Vorgang bei
und versenden das Paket mit UPS Express an die auf dem Lieferschein angegebene Empfängeradresse.

Dieser Reparaturvorgang wurde als 24h Expressreparatur erfasst.

Für das Gerät wird nun automatisch der Warenausgang durchgeführt und die Begleitpapiere erstellt.

Bitte übergeben Sie das Gerät samt Unterlagen nun an den PRO REPAIR Techniker Ihrer Filiale.

Express Gebühr bezahlen

Bitte kassieren Sie jetzt vom Kunden die Expressgebühr von .

Vorgang-Nr.:

Vorgang bezahlen

Bitte warten. Es wird geprüft, ob die Kosten des Vorgangs in Höhe von € vollständig bezahlt sind.

Bei Fragen zur Bezahlung des Vorgangs hilft der Kundenservice der PRO REPAIR gern weiter.

Vorgang-Nr.:

Eigene Notizen zum Vorgang (nicht sichtbar für PRO REPAIR)

Neukaufbeteiligung | Eingabe Daten Neugerät

IMEI neues Gerät (15stellig, nur Zahlen)

Hersteller und Modell neues Gerät

Preis neues Gerät in € (vor Neukaufbeteiligung)

Zuzahlung Kunde für neues Gerät in €

Geräte- bzw. Vertragssuche

Bitte beide Felder für Suche des konkreten Gerätes befüllen

IMEI oder Seriennummer oder Vertragsnummer

PLZ des Vertragsinhabers

Anhand der Daten wir nach vorhandenen Vertragsverhältnissen gesucht.

Für weitere Informationen rund um das Thema Neukaufbeteiligung klicken Sie bitte HIER.

Folgendes Ergebnis wurde zu den angegebenen Daten gefunden:

Vertragsinhaber:

mit der IMEI/SN

Für dieses Gerät wird eine Neukaufbeteiligung von € gewährt.

Artikel-Nr.

Bezeichnung enthält

Menge

Übersicht der aktuellen Zähl- und Differenzlisten

Inventur abschließen Erneut Zum Zählen freigeben

Gesamtstatus der Inventur

Hier können Sie Reparaturpreise und die Bearbeitungsdauer für häufig vorkommende Fehlerbilder vieler gängiger Mobiltelefone abfragen.

Wählen Sie dazu einfach ein Modell aus der nachfolgenden Liste aus oder geben Sie die IMEI-Nummer ihres Gerätes ein.

Bitte beachten Sie, dass die angezeigten Preise nur einen Anhaltswert darstellen. Eine verbindliche Ermittlung der Reparaturkosten ist erst nach Überprüfung durch einen Techniker möglich.

oder

Kosten für nicht aufgeführte Geräte oder Reparaturen fragen Sie bitte per Email an preisanfrage@prorepair24.de an.
Alternativ erreichen Sie uns auch per WhatsApp. Scannen Sie dazu mit Ihrem Smartphone den QR Code, um den Chat zu starten.
Wenn Sie WhatsApp auf Ihrem PC installiert haben, können Sie den QR Code auch mit der Maus anklicken.

Ihre Sitzung endet in Sekunden.

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Memo

Historie

Anhänge

Übersicht der aktuellen Zähl- und Differenzlisten

Gesamtstatus der Inventur

Hier stehen Ihnen wichtige Dokumente zum Download zur Verfügung